品牌文化 · 关于开元

开元做了三年多:谁在做,按什么节奏,覆盖到哪里

从 2021 年的第一个公开版本起,开元官方一直沿着同一条主线往前推——让中文用户打开电脑就能顺手进入最常用的那几件事。 这条版本线已经走到 3.x,接下来是支撑它的人、更新的节奏,以及它真正落到哪些地方的电脑上。

01 起步

从第一个公开版本说起

开元最早要解决的是一件很小的事:把开机后真正会用到的那几个入口,放到一眼能看到的位置。 三年多下来,这件事被拆成了四步,每一步都对应一次公开的版本发布。

  1. 2021

    第一个公开版本上线

    最早一批用户是每天要在电脑前坐很久的人。版本里只保留一件事——把开机后最常用的动作收拢到同一屏,路径越短越好。

  2. 2022

    简体版推出

    界面文案、帮助内容和默认配置全部换成中文用户习惯的说法,安装包里不再混进用不上的模块,装完就能用。

  3. 2023

    完成大屏适配

    按 1920×1080 及以上分辨率重新排布信息层级,门店、教室、多屏工位这类场景开始成规模地用起来。

  4. 2024

    大屏主页重做一版

    电脑端首屏渲染速度比上一版提升约 40%,常用入口点下去的响应也更跟手,等待感明显减少。

横向时间线信息图,标出 2021 至 2024 年开元版本线的四个关键节点
四个节点串起来的是同一条版本线:从能用到好用,再到在大屏上看得清。

02 团队

谁在做开元

开元由四个小组一起推进,一共 46 人,日常在杭州办公。产品决定先做什么,研发把它做出来, 内容运营把使用场景理顺,用户支持把外面来的问题接住再交回去。

  • 01

    产品

    决定每一个版本先解决哪一类问题——是启动环节的等待,还是大屏上信息挤在一起看不清。

  • 02

    客户端研发

    负责 Windows 10、Windows 11 与主流国产操作系统上的安装、运行与显示表现,让同一套界面在不同机器上看起来是同一套。

  • 03

    内容运营

    梳理简体版常用人群页面这类场景入口,把家庭、办公、门店、教学这些日常情境排成用户自己用得顺的顺序。

  • 04

    用户支持

    把零散的反馈整理成能复现的问题,写清发生条件,再交给产品和研发排进后续版本。

旁注 一次功能更新从排期到全量推送,通常要经过需求评审、内部试用、小范围验证和全量发布四步,四步走完,版本号才会往前动。

多屏工作台显示版本看板与测试记录,画面中没有人物
每个版本上线前,功能项、测试记录和已知问题会在同一块看板上过一遍。

03 主张

电脑端优先,落在这三件事上

开元从第一版起就把电脑当作主要使用环境。这个选择最后都变成了具体的尺寸、像素和系统名单, 而不是一句写在介绍里的话。

  1. 主界面按 1280 像素以上宽度设计

    内容主体按 1200 像素居中,两侧留出稳定边距。窗口拉大时信息跟着舒展,不会把元素摊成一条看不清的长线。

  2. 面向 1920×1080 及以上的大屏重排信息

    门店橱窗、教室讲台、多屏工位常常要在一屏里放好几件事。信息层级按远距离可读来排,退后两步也分得清哪一条是当前项。

  3. 在主流系统上都装得上、跑得稳

    Windows 10、Windows 11 与主流国产操作系统都在支持范围内,换机器或换系统不必重新适应一套操作习惯。

4.7 界面清晰度 · 用户满意度调研评分(满分 5 分)
4.6 启动速度 · 用户满意度调研评分(满分 5 分)

04 节奏

大约六周一次功能更新,问题从哪来回哪去

3.7 当前版本线 3.x,版本号由主版本、次版本、修订号三段组成

  1. 01

    功能更新约六周一次

    改动成组上线,而不是想到一点推一点,用起来不会每隔几天就变一次样子。

  2. 02

    修订版按需发布

    影响面明确的问题单独出修订版,不必等到下一个功能版本才处理。

  3. 03

    每年约 10 次版本公告

    每次公告逐条列出功能变更与已知问题,升级前能先看清楚这一版会带来什么。

  4. 04

    反馈按分类提交,工作日平均 6 小时内首次回应

    能稳定重现的问题进入排期,修好之后会出现在对应的版本说明里。

05 覆盖

二十六个省份的电脑上,装着同一个开元

320 万+ 累计服务用户,其中电脑端活跃用户约占 68%

多数人第一次用完就成了回头用户,日常打开电脑顺手就用。

26 个 服务覆盖省份,浙江、江苏、广东三地用户量居前

从一线城市到地级市,用户的机器配置跨度很大,安装与显示都得照顾到。

120 款+ 已完成显示适配的终端型号,来自 30 余家设备厂商与系统集成商

门店一体机、教学大屏、工位显示器这些常见机型,开箱后的画面比例已经调好。

90 秒内 新用户从注册到进入主页的平均耗时

装上、登录、进主页,全程不用填一长串资料,交给家人或同事装也一样快。

抽象点阵地图,用密度差异标出开元服务覆盖的省份分布
东部沿海与中部城市的电脑密度最高,也是日常反馈最集中的地方。

先挑一个适合你机器的版本

下载中心里列着各版本的适用设备、更新内容和文件体积,对着自己的电脑选就行。